Esse é um dos maiores case de migração para telefonia IP, que uma grande organização implementou que eu tenho notícias. A Caterpillar é gigante de internacional fabricante de equipamentos pesados no mundo. Ela migrou não só a rede de telefonia convencional para IP, bem como modernizou o seu sistema de atendimento ao cliente para uma plataforma de Contact Center totalmente IP. Leia mais informações desse grande projeto no Blog a seguir:

http://www.clevitonmendes.blogspot.com/2008/07/caterpillar-est-migrando100000.html