bom dia galera sou novo em PABX e me esbarei em uma demanda muito difícil que não encontrei em nenhum manual

pois bem meu cliente quer que seus funcionário ligue no PABX dele quando a ura atender ela dirá a seguinte fala. por favor digite o numero de destino que vc quer ligar. a sim seus funcionário ligarão através do PABX dando a ele economia e por sua vez ficara gravado a ligação do funcionário alguém pode me ajudar nesta demanda